2008-04-14:

ISL Light 3.1.0 incluye 'Reiniciar y Reconectar', Grabación de Sesiones en Vídeo y Sincronización de Archivos

Solución completa de Soporte y Control Remoto con funcionalidades avanzadas para la colaboración y profesionales de Soporte Técnico.

LJUBLJANA, 14 de Abril, 2008. Xlab, la empresa de desarrollo de servicios de colaboración y comunicación bajo-demanda, lanza su nueva versión de ISL Light, un servicio de soporte para profesionales de helpdesk. Las funcionalidades de la versión 3.1.0 incluye importantes mejoras como ‘Reiniciar y Reconectar’, Grabación de Sesiones, y Sincronización de Archivos, todos ellos para facilitar el acceso fácil y seguro a cualquier equipo.

Con 40.000 usuarios a nivel mundial, ISL Light www.isllight.compermite a los operadores conectarse con cualquier equipo PC o Mac vía internet para ofrecer asistencia remota instantánea. ISL Light permite controlar y compartir escritorios remotos, transferencia de archivos, pizarra, chat, comunicación de voz y vídeo, y facilita la centralización de gestión de usuarios e informes de sesiones del los operadores. Las sesiones se llevan a cabo a través de la red de ISL Online, una red global de servidores que asegura la máxima fiabilidad, seguridad y rendimiento, con la mejor relación calidad/precio del mercado.

ISL Light forma parte de la suite de productos de ISL Online www.islonline.com, que ha sido recientemente presentada como “Todo en UNO”. El concepto “Todo en UNO” incluye cuatro productos de ISL Online, proporcionando un uso ilimitado por un bajo precio. Con un precio de 390 €/año, los clientes pueden utilizar ISL Light, acceder a un equipo remoto con ISL AlwaysOn, chatear con un visitante de la web vía ISL Pronto, o iniciar una reunión online con ISL Groop.

Con ISL Light, el usuario puede resolver fácilmente las incidencias a través de Internet sin costes de transporte o largas conversaciones, recortando en más de un 70% los costes de soporte.

• Conecta de forma fácil, rápida y segura sin ningún tipo de instalación.
• Compartir el escritorio completo, o solo una aplicación, en tiempo real, controlar el teclado y ratón y utilizar las herramientas de pizarra.
• Comunicarse vía audio (VoIP) y video.
• Transferencia de archivos sencilla en ambas direcciones a través de la sincronización. (NUEVO)
• Reconectar y reiniciar un equipo, cambiar de usuario o cerrar la sesión. (NUEVO)
• Grabar sesiones de soporte para visualizarlas posteriormente. (NUEVO)

Precios