Madrid, 1 de Octubre, 2008. ISL Online, compañía de comunicaciones online líder del mercado con la mejor relación calidad precio, estará presente en la feria anual de informática y telecomunicaciones más importante del sector, y que tendrá lugar en el recinto ferial IFEMA en Madrid, del 11 al 14 de Noviembre de 2008. Visítanos en el pabellón 5 ‘SIMO Empresa’ stand 5B12.

En esta edición podrás conocer las nuevas características y funcionalidades de nuestras nuevas soluciones de asistencia remota y comunicación online. Podrás dar soporte remoto instantáneo a tus clientes o empleados con ISL Light, acceder a equipos remotos desatendidos con ISL AlwaysOn, chatear con un visitante de tu sitio web con ISL Pronto, o iniciar una reunión on-line con ISL Groop.

Solución completa de Soporte y Control Remoto con funcionalidades avanzadas para la colaboración y profesionales de Soporte Técnico.

Xlab, la empresa de desarrollo de servicios de colaboración y comunicación bajo-demanda, lanza su nueva versión de ISL Light, un servicio de soporte para profesionales de helpdesk. Las funcionalidades de la versión 3.1.0 incluye importantes mejoras como ‘Reiniciar y Reconectar’, Grabación de Sesiones, y Sincronización de Archivos, todos ellos para facilitar el acceso fácil y seguro a cualquier equipo.

Con ISL Light, el usuario puede resolver fácilmente las incidencias a través de Internet sin costes de transporte o largas conversaciones, recortando en más de un 70% los costes de soporte.

• Conecta de forma fácil, rápida y segura sin ningún tipo de instalación.
• Compartir el escritorio completo, o solo una aplicación, en tiempo real, controlar el teclado y ratón y utilizar las herramientas de pizarra.
• Comunicarse vía audio (VoIP) y video.
• Transferencia de archivos sencilla en ambas direcciones a través de la sincronización. (NUEVO)
• Reconectar y reiniciar un equipo, cambiar de usuario o cerrar la sesión. (NUEVO)
• Grabar sesiones de soporte para visualizarlas posteriormente. (NUEVO)

Precios

ISL Online redefine la manera de cómo las compañías se comunican y colaboran con sus clientes, partners y empleados. Con el objetivo de conseguir la perfecta conjunción en herramientas de comunicación on-demand, ISL Online combina ahora cuatro herramientas en un pack de 'Todo en Uno'

• ISL Light – Soporte Remoto
• ISL AlwaysOn – Acceso Remoto
• ISL Groop – Colaboración Online
• ISL Pronto – Chat Online

El pack 'Todo en Uno' proporcionará a las empresas los cuatro productos al precio de uno. Por ello, todos los clientes actuales de ISL Light tendrán automáticamente la posibilidad de empezar a utilizar los otros tres productos sin ningún coste adicional. Además, todos los nuevos usuarios podrán utilizar cualquiera de los cuatro productos inmediatamente después de activar su cuenta ISL Online.

El modelo de licencia de ISL Online está basado en el número de conexiones activas sin limitar el número de usuarios o instalaciones del software. Una sesión activa permitirá al propietario tener una sesión al mismo tiempo en:

• ISL Light: soporte remoto a un cliente.
• ISL AlwaysOn: acceso remoto a un ordenador.
• ISL Groop: reunión online de hasta 10 asistentes.
• ISL Pronto: Beta Pública.

ISL Online en CeBIT, Alemania
Por primera vez, el pack ‘Todo en Uno’ se presentará en la feria anual más importante del mundo de IT - CeBIT 2008 en Hannover, Alemania. El equipo de ISL Online estará en el Stand D04, Hall 3, presentando un completo conjunto de herramientas de comunicación corporativa en internet. Las presentaciones mostrarán cómo dar soporte remoto a un cliente, como acceder fácilmente a cualquier PC del mundo, conversar en vivo a través de chat o cómo organizar reuniones online desde tu oficina.

Xlab, la compañía líder desarrolladora de soluciones de negocio y software avanzadas de colaboración online, modifica su estrategia básica de precios. ISL Light, la herramienta de soporte y asistencia remota, ahora incluye el módulo de Audio&Video.

El módulo de Audio&Video permite a los usuarios de ISL Light utilizar la voz (VoIP) y la videconferencia durante una sesión de asistencia remota. La comunicación es posible sólo con un simple clic sin ninguna instalación previa.

Desde el 1 de Diciembre de 2007, el módulo de Audio&Video estará disponible de forma gratuita para cualquier persona o empresa que adquiera cualquier licencia de ISL Light. Todas las modalidades de la lista de precios, incluyendo el Cupón de Pago por Uso de 500 minutos, tendrán incluido de forma automática y gratuita el módulo de Audio&Video.

La nueva versión de ISL Light 3.0.4 recoge mejoras sustanciales en la compatibilidad con Vista, acceso a la pantalla de validación de usuario, nuevas opciones de personalización, soporte de teclado local y posibilidad de enviar teclas de acceso rápido de Windows, usando Ctrl y Alt, transferencia sencilla de ficheros, soporte para IME (Input Method Editor) y más.

ISL Light 3.0.4. ahora maneja correctamente el Control de Acceso a Usuarios (UAC), utilizado por MS Windows Vista para la ejecución de programas, requiriendo permisos de administrador. Los UACs son visibles por el operador ISL Light a través de flujo de datos seguros. Otra característica importante, especialmente para usuarios Vista, es la posibilidad de enviar al escritorio remoto la combinación Ctrl+Alt+Del. En la sesión, el operador debe ir a la opci´no 'Tools' en la ventana de ISL, y después de haber activado el modo Administración, escoger la opción de 'Send Crtl+Alt+Del'.

Además de los catorce idiomas existentes para la interfaz, ISL Light 3.0.4 añade 5 idiomas más del Este Europeo (Búlgaro, Croata, Serbio, Macedonio y Ruso) y soporte completo para Japonés en la interfaz de usuario y web.

Se ha realizado una mejora sustancial en el rendimiento de ISL Light y las opciones de operador para ver el escritorio remoto en pantalla completa.

Todas estas nuevas características son gratuitas para los usuarios del servicios Hospedado ISL Light (Suscripción ASP, Cupón Pago por Uso) y para los usuarios de Licencias ISL Light Servidor con el Servicio Extendido de Soporte. Si no tienes el Servicio Extendido de Soporte actualizado, te invitamos a adquirirlo para poder acceder a las nuevas características de ISL Light 3.0.4.

Te invitamos a visitar nuestra web oficial en www.isllight.com y a descargar tu propio ISL Light 3.0.4. Disfruta del tiempo libre que ISL Light te proporciona!

ISL LIGHT 3.0.4 - Release Documentation (in English)

Starting today, ISL AlwaysOn is available for public beta-testing offering unlimited remote access. ISL AlwaysOn allows operators to start a secure fully featured remote desktop session with a computer or a server without the other side being present. Every session is secured with an end-to-end 256-bit AES encryption, whereas each client secures their computer with an additional personal password to authenticate the operator each time they access the computer. The client has the possibility of locking his/her computer in order to temporarily disallow access rights. During a remote desktop session, an operator is empowered to use every feature currently available in ISL Light: screen-sharing, keyboard- and mouse-control sharing, file-transfer, whiteboard, and video call. 

ISL AlwaysOn gives operators greater flexibilty in terms of choosing their own working hours, administering a remote server, and also accessing their work computer remotely. The trial of this add-on is open to both the existing 17,000 ISL Light users and newcomers. The trial is completely free of charge until 1st June 2007 and does not set a limit on the number of computers on either side: the client's or the operator's. Operators can set up ISL AlwaysOn on all their clients' computers or servers that they want to service permanently. The setup is automatic and does not require any configurations. The setup finished, they can access a computer or a server by means of just 1 click.

To start using ISL AlwaysOn, please visit the ISL AlwaysOn Online Manual at: http://www.isllight.com/help/isl-alwayson.