ISL Light es usado generalmente por empresas de tecnología o relacionadas con el negocio tecnológico, y que necesitan dar soporte a sus clientes de forma regular. Al utilizar ISL Light, ha sido extremadamente sencillo para estas empresas ofrecer asistencia a sus clientes de una forma eficiente.

Además de esto, más y más empresas que no están relacionadas con las tecnologias, se han dado cuenta de la importancia de reducir los tiempos de respuesta de asistencia a sus empleados. Esto es especialmente importante en ubicaciones más dispersas geográficamente. ISL Light permite a estas empresas asistir a sus empleados de forma remota o realizar colaboración online. Algunos usuarios incluso realizan presentaciones online con la ayuda de ISL Light.